Condiciones de contratación
Última actualización: 17 de julio de 2026
1. Quiénes somos
CríticaMente.ai es un programa educativo de Academy Blue Ocean S.L.U., con CIF B88972617 y domicilio en Calle Ibiza 37, 4.º C, 28009 Madrid (en adelante, «nosotros»). Contacto: info@criticamente.ai.
2. Qué contratas
El programa Fundamentos: sesiones semanales online de 45 minutos en grupo reducido (6-8 participantes de edad similar), guiadas por un mentor formado, durante el periodo lectivo indicado en el momento de la compra, junto con el material de acompañamiento semanal para padres y madres. Precio: el indicado en el momento de la compra, IVA incluido. Formas de pago: pago único o 3 pagos mensuales, gestionados de forma segura por Stripe.
3. Formación de los grupos
Los grupos se forman por edad, agrupando a participantes de edad similar, por orden de inscripción. La disponibilidad horaria que nos indicas nos sirve para encajar el horario del grupo. Te confirmaremos el grupo y horario de tu hijo/a antes del diez de septiembre. Si con tu disponibilidad no fuera posible encajar un grupo, te lo comunicaremos y podrás elegir entre (a) esperar a la formación de un grupo compatible, (b) indicarnos otra disponibilidad horaria, o (c) recibir el reembolso íntegro de lo pagado.
4. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir de la contratación en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de pago, sin necesidad de justificación, escribiendo a info@criticamente.ai. Te reembolsaremos el importe íntegro por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días. Si las sesiones comenzaran antes de finalizar ese plazo a petición tuya expresa, el reembolso será proporcional a la parte del programa no disfrutada.
5. Cancelaciones posteriores
Transcurrido el plazo de desistimiento y una vez iniciadas las sesiones, no se realizan reembolsos por sesiones no asistidas. En circunstancias excepcionales (motivos médicos o familiares graves), escríbenos y buscaremos una solución razonable — cambio de grupo, pausa o reembolso proporcional.
6. Pago en 3 plazos
La modalidad de 3 pagos mensuales cubre el mismo programa. El impago de un plazo puede suponer la suspensión de la plaza hasta su regularización. La opción se cancela automáticamente tras el tercer pago; no es una suscripción indefinida.
7. Menores y datos personales
El programa está dirigido a menores de edad y se contrata por su padre, madre o tutor legal, que garantiza tener la patria potestad o autorización necesaria. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.